Jakarta, Aktual.com – Bertepatan dengan peringatan hari Kemerdekaan Republik Indonesia ke 72, Kamis (17/08), PLN Distribusi Jakarta Raya (Disjaya) beserta 17 Kantor Area PLN Disjaya serentak meresmikan dan memperkenalkan inovasi terbarunya berupa Command Center.
Command Center ini mengintegrasikan 30 posko yang tersebar di seluruh wilayah kerja PLN Disjaya. General Manager PLN Distribusi Jakarta Raya, M. lkhsan Asaad, menjelaskan bahwa pembentukan inovasi ini dilakukan untuk menghilangkan pengkotak-kotakan wilayah operasi para petugas pelayanan di posko-posko tersebut sehingga para petugas dapat melayani seluruh pelanggan di wilayah PLN Distribusi Jakarta Raya tanpa terpisah batas wilayah kerja posko masingmasing.
“Inovasi ini diciptakan untuk mengoptimalkan pekerjaan serta membagi beban kerja para petugas agar tidak ada ketimpangan beban kerja antar petugas posko. ‘lnovasi Command Center ini dibuat agar para petugas dapat saling membantu, supaya pekerjaan lebih optimal. Harapannya, pekerjaan dengan beban yang berat dapat diselesaikan dengan lebih cepat, sehingga pelanggan merasa aman dan puas dengan pelayanan PLN, khususnya dalam rangka memperingati Kemerdekaan Republik Indonesia ke 72 ini,” pungkas lkhsan.
Kehadiran Command Center ini didukung dengan adanya aplikasi-aplikasi yang mempermudah kerja dan pengawasan pelayanan. Aplikasi tersebut dapat diakses secara mobile melalui smartphone operasional yang diberikan kepada para petugas pelayanan dan terhubung dengan sistem PLN yang telah terintegrasi. Aplikasi-aplikasi tersebut antara Jain aplikasi pencatatan meter, penyambungan (pasang baru dan/atau perubahan daya), pembongkaran, pemeliharaan, pelayanan teknik, pemutusan, Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (PZTL), dan perencanaan jaringan.
Laporan: Dadangsah Dapunta
Artikel ini ditulis oleh:
Editor: Nebby
